زحام الطوارئ وإشغال كلي للعناية.. جولة مسائية لمتابعة العمل بمستشفى بهتيم المركزي في القليوبية

أجرت الدكتورة أميمة محمد عباس، مدير عام الطب العلاجي بمديرية الصحة بالقليوبية، مرورا ميدانيا مفاجئا على مستشفى بهتيم المركزي في محافظة القليوبية، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الأداء الطبي والخدمات العلاجية المقدمة للمرضى خلال الفترة المسائية، والتأكد من تقديم الرعاية الصحية اللازمة للترددات العالية على أقسام المستشفى المختلفة دون أي معوقات.

​وخلال الجولة الميدانية، اطلعت مدير عام الطب العلاجي على دفاتر الحضور والانصراف، حيث تم التأكد من اكتمال النوبتجية وتواجد الأطقم الطبية والفنية والإدارية في أماكن العمل المخصصة لهم، ورافقها الفريق المعاون لمراجعة سير العمل بجميع الأقسام الحيوية.

​ورصدت الزيارة ترددا مرتفعا ومكثفا على قسم الاستقبال والطوارئ بالمستشفى، وهو ما يعكس حجم الضغط الكبير على الخدمة الطبية وأهمية استمرار الجاهزية القصوى للتعامل الفوري والسريع مع كافة الحالات الطارئة والحرجة التي ترد إلى المستشفى في أي وقت.

​كما شملت الجولة تفقد قسم العناية المركزة، حيث تبين إشغال الأسرَة بكامل طاقتها الاستيعابية بوجود اثنين وعشرين حالة موزعة على اثنين وعشرين سريرا.

وأكدت الدكتورة أميمة محمد عباس، خلال تفقدها القسم، ضرورة المتابعة الطبية الحثيثة والمستمرة لجميع الحالات الحرجة، ورفع درجة الاستعداد للتعامل الفوري مع أي طارئ طبي قد يطرأ.

​وتضمنت الجولة متابعة انتظام خدمات استقبال حالات العقر والتي تقدم خدماتها للمواطنين على مدار الساعة دون توقف، إلى جانب الاطمئنان على تواجد النوبتجية كاملة بقسم الحضانات، بما يضمن استمرارية تقديم الرعاية الطبية الدقيقة واللازمة للأطفال حديثي الولادة وفقًا للاحتياجات الطبية العاجلة.

​وفي إطار حرص المديرية على متابعة جودة الخدمة وسلامة الإجراءات التنظيمية، تم مراجعة مستوى ودقة التسجيل الطبي بتذاكر المرضى، والتأكد من توافر رصيد كاف من الأدوية والمستلزمات الطبية وأكياس الدم لمواجهة الاحتياجات الطارئة، فضلاً عن تقييم مستوى النظافة العامة داخل أقسام المستشفى والذي جاء مرضيا خلال الزيارة.

​وحرصت الدكتورة أميمة محمد عباس خلال جولتها على التواصل المباشر مع المرضى وذويهم بقسم الاستقبال والقسم الداخلي، حيث طرحت أسئلة عشوائية لقياس مدى رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة، وسرعة تقديم الخدمة، ومدى الاستجابة الفورية لاحتياجاتهم العلاجية.

​وخلال المرور، تم رصد بعض الملاحظات الإدارية والبسيطة، وتم التعامل معها وتداركها بشكل فوري أثناء الزيارة، تأكيدا على أهمية التصحيح السريع لأي قصور وتعزيز الانضباط الإداري والطبي لضمان استمرارية تحسين الأداء داخل المنشآت الصحية بالمحافظة.

​وأكدت «عباس» أن هذه الجولات الميدانية المكثفة تأتي في إطار خطة مديرية الشئون الصحية بالقليوبية لمتابعة العمل خلال الفترات المسائية والليلية، والتأكد من تامين تقديم الخدمات العلاجية دون انقطاع، مع التركيز على الأقسام الحرجة لرفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة المريض والارتقاء بالمنظومة الصحية لأهالي القليوبية.