عقد الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، اللقاء الجماهيري رقم 91 بديوان عام المحافظة، لمتابعة وبحث عدد من مطالب وشكاوى المواطنين بمراكز ومدن بنها وكفر شكر وطوخ وقها، وذلك بحضور الدكتورة إيمان ريان، نائب المحافظ، والمهندسة جيهان مسعود، سكرتير عام المحافظة، ورؤساء مدن بنها وكفر شكر وطوخ وقها، ووكيلة وزارة التضامن الاجتماعي، ومدير مديرية العمل، وممثل مديرية التربية والتعليم، إلى جانب ممثلي الجهات التنفيذية المعنية.

وشهد اللقاء مناقشة مجموعة متنوعة من الملفات التي تمس احتياجات المواطنين بصورة مباشرة، من بينها فرص العمل، والتربية والتعليم، والإسكان، وتقنين أوضاع الأراضي، والتخطيط العمراني، والكهرباء والمرافق، والطرق، والخدمات الاجتماعية، إلى جانب الطلبات المقدمة من ذوي الهمم وطلبات الاستفادة من معاشات تكافل وكرامة.

كما ناقش المحافظ عددًا من الطلبات المتعلقة بتحسين الظروف المعيشية ومصادر الدخل، وتوفير سبل مساعدة المواطنين على إقامة مشروعات صغيرة، فضلًا عن بعض الطلبات الوظيفية والإدارية وطلبات النقل، وشكاوى مرتبطة بالخدمات والمرافق العامة.

وحرص محافظ القليوبية على الاستماع إلى أصحاب الطلبات ومناقشة كل حالة على حدة، مع الاطلاع على ردود وموقف الجهات التنفيذية المختصة، وتحديد الإجراءات القانونية والإدارية المطلوبة للتعامل معها، حيث تم فحص طلب لأحد الأشخاص من ذوي الهمم، والتوجيه بتوفير فرصة عمل مناسبة تتلاءم مع ظروف إعاقته وقدرته على العمل، كما تم التوجيه بتوفير جهاز تسجيل لفترات طويلة للطلاب المكفوفين، بما يدعم احتياجاتهم التعليمية، إلى جانب توجيه عدد من الحالات إلى مديرية التضامن الاجتماعي لبحث أوضاعهم واتخاذ ما يلزم، وفحص موقف بعض الحالات بشأن استحقاق معاش تكافل وكرامة، مع سرعة استكمال الإجراءات اللازمة وإفادة المواطنين بالنتائج.

وتناول اللقاء كذلك عددًا من الملفات الخاصة بالتعليم والالتحاق بالمدارس، والخدمات المقدمة لذوي الهمم، وطلبات التضامن الاجتماعي، إلى جانب بعض الطلبات المتعلقة بالأراضي والتخطيط العمراني وتوصيل المرافق، حيث تم استعراض الموقف التنفيذي والقانوني لكل طلب وتحديد ما يلزم اتخاذه من إجراءات.

وشدد الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح على ضرورة التعامل الجاد والسريع مع طلبات المواطنين، وعدم الاكتفاء بعرض المشكلة، وإنما متابعة الإجراءات المتخذة بشأنها من خلال الجهات المختصة، بما يضمن الوصول إلى حلول واقعية في إطار القانون والإمكانات المتاحة.

وأكد محافظ القليوبية أن اللقاءات الجماهيرية تمثل إحدى أهم أدوات التواصل المباشر مع المواطنين، وتتيح للأجهزة التنفيذية الوقوف على المشكلات واحتياجات المواطنين بصورة مباشرة، مؤكدًا استمرار المحافظة في متابعة ما يتم اتخاذه من إجراءات حيال الطلبات التي تم بحثها خلال اللقاء، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات وتعزيز الاستجابة لشكاوى المواطنين.