أوقفت وزارة الحج والعمرة 21 شركة عمرة عن تقديم خدماتها، وذلك بعد نتائج تقييم الأداء للموسم الماضي، التي أظهرت انخفاض مستوى الأداء لدى عدد من الشركات، ورصد مخالفات للأنظمة والتعليمات المنظمة لنشاط خدمات المعتمرين، وذلك في إطار استعداداتها المبكرة لإطلاق موسم العمرة، وحرصها على ضمان جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وأوضحت الوزارة أن قرار الإيقاف شمل 15 شركة عمرة بسبب انخفاض مستوى تقييم الأداء وفق مؤشرات قياس الأداء المعتمدة، إضافة إلى 6 شركات أخرى ارتكبت مخالفات للأنظمة والتعليمات المنظمة لنشاط خدمات المعتمرين، الأمر الذي استوجب اتخاذ الإجراءات النظامية بحقها.
وأكدت الوزارة أن منظومة التقييم تعتمد على مؤشرات تشغيلية ورقابية تقيس جودة الخدمات المقدمة ومدى التزام الشركات بالضوابط والاشتراطات التنظيمية، بما يسهم في تعزيز التنافسية بين مقدمي الخدمة والارتقاء بمستوى الأداء وتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 بتجربة متميزة وآمنة للمعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف.
إقرأ أيضاً
- وزارة الحج والعمرة توقف 21 شركة عمرة بسبب تدني الأداء والمخالفات
- وزارة الحج والعمرة توقف 21 شركة لانخفاض مستوى الأداء وارتكاب مخالفات نظامية
- الحج والعمرة توقف تعاقدات 1800 وكالة سفر خارجية لقصور مستوى الأداء
- وزارة "الحج" ترصد مخالفات على 7 شركات لإسكان معتمرين في مساكن غير مرخصة
- بسبب مخالفات 3 برامج.. الأعلى للإعلام يستدعي ممثل قناة "هي"
