"الصلح" يحسم واقعة مستشفى الفيوم العام.. والتأكيد على الالتزام بقنوات الشكاوى الرسمية

إيماءً إلى ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن واقعة التشاجر بين موظفة وأحد المواطنين بمستشفى الفيوم العام، تجدر الإشارة إلى أنه تم التعامل مع الواقعة من خلال الجهات المعنية، واتخاذ الإجراءات اللازمة في حينه، وقد انتهت الواقعة بالصلح بين الطرفين.

وتؤكد مديرية الصحة بالفيوم، حرصها على توفير بيئة عمل آمنة ومنضبطة داخل المنشآت الصحية، بما يضمن حسن سير العمل واستمرار تقديم الخدمات الطبية للمواطنين بالشكل اللائق.

كما تؤكد المديرية ضرورة الالتزام بمبادئ الاحترام المتبادل وحسن التعامل، وتُهيب بالسادة العاملين داخل المنشآت الصحية التحلي بأعلى درجات المهنية وحسن استقبال المواطنين والتعامل معهم، تقديرًا لطبيعة العمل الخدمي والإنساني الذي يقومون به.

كما تهيب مديرية الصحة، بالمواطنين، الالتزام بالطرق والقنوات الرسمية والمعلنة لتقديم الشكاوى أو عرض أي ملاحظات أو طلبات، بما يضمن سرعة فحصها والتعامل معها من خلال الجهات المختصة، وبما يحفظ حقوق جميع الأطراف. 

وتؤكد المديرية استمرار جهودها في متابعة مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، والعمل على دعم بيئة عمل قائمة على الانضباط والاحترام المتبادل، بما يحقق الصالح العام ويحافظ على انتظام تقديم الخدمة الصحية لأهالي المحافظة.